환불 정책

상품을 받으신 날로부터 15일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.

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파손 및 기타 문제

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당사의 Hi-Fi 오디오 부품은 전문적인 제품이며, 모든 고객에게 제품의 온전한 상태를 보장하기 위해 일부 상품은 반품할 수 없습니다.

맞춤 구성 또는 설치된 제품: 고객 요구에 맞게 구성되거나 변경된 상품, 또는 전문적으로 설치되어 원래 상태가 변경된 상품은 반품할 수 없습니다.
개봉된 소프트웨어 또는 활성화된 라이선스: 개봉, 다운로드 또는 활성화한 소프트웨어, 펌웨어 및 디지털 라이선스는 반품할 수 없습니다.
개인 맞춤 또는 주문 제작 상품: 각인 등 개인 맞춤 작업을 했거나 특별 주문으로 제작된 상품은 최종 판매 상품으로 반품할 수 없습니다.
재고 정리 또는 최종 판매 상품: “Clearance”, “Final Sale”로 표시되거나 큰 폭의 할인이 적용된 상품은 반품 또는 교환할 수 없습니다.
기프트 카드: 디지털 또는 실물 기프트 카드는 환불할 수 없습니다.

상품을 받으시면 주문 내용을 확인해 주세요. 특정 상품의 반품 가능 여부가 궁금하시면 사용하거나 설치하기 전에 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

원하시는 상품을 가장 빨리 받으시려면 현재 상품을 반품하고, 반품이 승인된 후 새 상품을 별도로 구매해 주세요.

반품 상품을 수령하여 검사한 뒤 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 영업일 기준 10일이내에 환불됩니다. 은행이나 결제 서비스 제공업체에 따라 처리 기간은 달라질 수 있습니다.

환불 금액은 검사 후 산정되며 다음과 같이 조정될 수 있습니다.

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