Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. Cette politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ces types d’achats.
Abonnements
Lorsque vous achetez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes selon la durée et la fréquence que vous choisissez.
Vos informations de paiement seront conservées de manière sécurisée et chaque livraison vous sera facturée, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas ce renouvellement, vous pouvez résilier l’abonnement.
Vous pouvez résilier ou modifier votre abonnement à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, depuis lesquels vous pouvez gérer votre abonnement.
Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et remboursements.
Précommandes
Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible qui n’est pas encore en stock. Au paiement, nous pouvons ne rien percevoir ou demander un acompte, enregistrer votre moyen de paiement, puis exécuter la commande et prélever le montant total ou le solde à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n’a pas encore été exécutée. Si elle a déjà été exécutée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et remboursements.
Essai avant achat
Lorsque vous commandez un article à essayer avant achat, nous effectuons une autorisation sur votre moyen de paiement avant d’exécuter la commande. Vous disposez d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. À l’issue de ce délai, si vous ne l’avez pas retourné, nous débiterons le montant total sur votre moyen de paiement.